Política de Envíos de PukyPet.cl
Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito para los pedidos realizados en PukyPet.cl dentro de las siguientes comunas: Las Condes, Ñuñoa y La Reina. Para las demás comunas, se aplicarán las tarifas de envío estándar.
Horario de Entrega: Las entregas se realizarán dentro de un horario comprendido entre las 9:00 y las 18:00 horas. Haremos nuestro mejor esfuerzo para coordinar la entrega en el horario más conveniente para ti. Sin embargo, ten en cuenta que este horario puede estar sujeto a variaciones debido a circunstancias imprevistas o condiciones de tráfico.
Requisitos de Presencia: Para recibir el pedido, es necesario que haya alguien disponible en el domicilio indicado durante el horario de entrega mencionado anteriormente. Es importante asegurarse de que haya una persona autorizada para recibir el pedido en el lugar de entrega especificado.
Tiempo de Espera: Nuestros transportistas esperarán un máximo de 15 minutos después de comunicarse por el número celular indicado en el pedido. Si no hay nadie disponible para recibir el pedido dentro de ese período, el transportista se retirará y será necesario coordinar una nueva entrega, la cual podría estar sujeta a cargos adicionales.
Cambios en la Dirección de Entrega: Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Ten en cuenta que los cambios en la dirección de entrega podrían estar sujetos a restricciones y cargos adicionales.
Retrasos en la Entrega: En caso de que ocurra algún retraso en la entrega de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre la situación y brindarte una nueva fecha estimada de entrega.